تعد مرحلة التقييم واحدة من أهم الخطوات الحتمية التي نقوم بها بعد تنفيذ المراحل الخاصة بالمشاريع المختلفة ، حيث تبين هذه العملية مدى سلامة الخطوات التشغيلية التي تم اتباعها، ومدى فعاليتها في مستوى الخدمة المقدمة ، وترصد الأخطاء وتعمل على تقويمها وتصحيحها ، مما يساعد على توفير الوقت والجهد والتكاليف الناتجة عن ذلك. ويحافظ على دقة العمل ويضمن الحصول على مخرجات أفضل ، وفهم دقيق للإحتياجات والتحديات